Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1winn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 1winn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Bạn không được đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ lý do pháp lý nào.
• Bạn phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều Khoản này trước khi tạo tài khoản.

1winn có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích lý do.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 1winn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù với thông tin cá nhân, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 1winn qua email [email protected].

1winn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Mức nạp tiền tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Tất cả các phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 1winn.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc giao dịch thay mặt người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.
• 1winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 1winn phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — 1winn không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 1winn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có mục đích can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai lệch, 1winn sẽ sử dụng kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.

Các chương trình khuyến mãi của 1winn (bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền, giới thiệu bạn bè, v.v.) đều có điều kiện và thời hạn riêng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Bonus chào mừng lên đến ₫10.000.000 yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• 1winn có quyền thu hồi bonus và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1winn và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 1winn cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc khai thác sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

1winn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản.

1winn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 1winn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 1winn không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 1winn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 1winn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• 1winn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

1winn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian phiên chơi (session time limit).
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 1winn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 1winn xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.